Travel Office Manager: formare chi organizza i viaggi degli altri

Nel turismo pugliese manca una figura precisa: qualcuno che sappia costruire un prodotto turistico, non soltanto venderlo. È da questa mancanza che nasce il percorso Travel Office Manager della Fondazione ITS Turismo Puglia, con Confindustria Lecce e AIDIT: 2.000 ore su due anni, di cui 800 di stage.

Giovanni Serafino è fra i promotori del percorso, e insegna.

Dal biennio 2026-2028 il percorso si allarga a un indirizzo dedicato: Business Travel, Event & Wedding Management, con sede a Lecce. È l’ammissione di una cosa che nel Salento si vede da anni: i matrimoni, le convention e gli incentive sono diventati un mercato che chiede competenze proprie, diverse da quelle dell’accoglienza alberghiera.

Chi organizza eventi per mestiere sa che il limite non è mai la sede o il budget: è trovare persone formate. Lavorare dentro i percorsi formativi è il modo meno retorico di occuparsi del proprio settore.

Giovanni Serafino è delegato alla Formazione della Sezione Turismo di Confindustria Lecce, di cui è stato presidente fino al gennaio 2026.

Raccontaci che cosa devi organizzare: sede, date, numero di partecipanti e obiettivo.